Integrasi dua arah, live di sembilan pasar, memungkinkan bisnis layanan makanan untuk mendorong pengalaman pelanggan yang positif dan pendapatan
NEW YORK, LONDON DAN BRUSSELS, 15 Sept. 2023 — Hari ini, Deliverect, skala global yang mengintegrasikan dan mempercepat pesanan online untuk restoran dan bisnis makanan, dan Uber (NYSE: UBER) mengumumkan kemitraan global baru untuk membantu restoran mengelola dan mengembangkan operasi pengiriman mereka dengan lebih baik. Dengan Deliverect Dispatch, restoran dapat meningkatkan pesanan mereka dengan menawarkan pengiriman putih berlabel cepat dan andal yang didukung oleh Uber Direct sebagai mitra preferensi.
Restoran yang menggunakan Deliverect dan Uber Direct sekarang dapat dengan lancar mengelola pengalaman pelanggan mereka dari saat mereka terlibat di saluran penjualan mereka hingga saat pesanan tersebut dikirim. Baik restoran menerima pesanan di aplikasi, situs web, atau saluran sosial mereka sendiri, melalui Deliverect Dispatch mereka dapat memanfaatkan jaringan kurir yang menggunakan aplikasi Uber sebagai opsi pengiriman hemat biaya dan on-demand, yang membantu mereka melayani pelanggan dengan lebih baik sambil tetap menjaga margin mereka. Sebagai layanan berlabel putih, Uber Direct memungkinkan restoran menawarkan pengiriman sambil mempertahankan merek dan data pelanggan mereka dan membangun hubungan bisnis Uber Eats – Deliverect yang sudah ada sejak 2018. Integrasi Uber Direct Deliverect memberdayakan bisnis untuk membina hubungan dengan pelanggan mereka, membangun loyalitas, dan meningkatkan pengiriman untuk memenuhi permintaan penjualan.
Dengan Deliverect Dispatch, proses back-end disederhanakan melalui integrasi dengan point-of-sale (POS) restoran untuk kecepatan dan akurasi pesanan. Pesanan yang dibuat melalui saluran penjualan milik restoran secara otomatis ditugaskan ke Uber Direct dan dimasukkan ke dalam operasi dapur yang sudah ada, artinya restoran dapat meningkatkan saluran penjualan merek sendiri tanpa meningkatkan kompleksitas operasional di dapur mereka. Restoran juga dapat terus memperbarui pelanggan dengan status pengiriman real-time. Selain itu, mereka dapat mengatur penetapan harga biaya pengiriman Uber Direct yang dibayar pelanggan mereka untuk pengiriman ekspres, hari yang sama, dan terjadwal, tanpa Biaya Marketplace atau biaya tersembunyi untuk bisnis. Ini berarti lebih banyak pilihan untuk pengiriman cepat dan hemat biaya bagi pelanggan – dan manfaat untuk garis bawah restoran.
“Kami sangat senang memperdalam kemitraan kami dengan Deliverect untuk memudahkan pedagang menawarkan pengiriman dengan cara yang sesuai dengan mereka dan tumbuh bersama pertumbuhan mereka,” kata Jordi Suarez, Kepala Global Uber Direct. “Pengiriman on-demand tidak lagi menjadi mewah—saat ini, itu adalah ekspektasi konsumen dasar. Integrasi Uber Direct dengan Deliverect memungkinkan lebih banyak pedagang memiliki pengalaman merek penuh sambil menyenangkan pelanggan mereka dan memperluas jangkauan mereka.”
“Kemampuan untuk menyediakan pengiriman yang andal dan cepat serta mendapatkan pesanan ke konsumen saat mereka menginginkannya adalah bahan penting untuk kesuksesan restoran,” kata Zhong Xu, CEO dan co-founder Deliverect. “Dengan memperluas kemitraan kami dengan Uber untuk membawa kekuatan Uber Direct kepada pelanggan kami, kami memberikan restoran lebih banyak alat untuk meningkatkan dan menumbuhkan penjualan makanan online mereka, meningkatkan pendapatan dan pengalaman pelanggan.”
Restoran yang menggunakan integrasi dapat mengalami operasi yang lebih efisien dan peningkatan peluang pendapatan, di antara manfaat lainnya.
“Popchew menciptakan merek makanan paling menyenangkan di planet ini dengan menggabungkan pengalaman digital yang unik dengan makanan luar biasa dan pengiriman mulus,” kata Nick Sopchak, Co-Founder dan CEO Popchew. “Kami senang memperluas kemitraan kami dengan Deliverect dan Uber. Produk Deliverect Dispatch dan Uber Direct akan memainkan peran penting dalam jalur kami untuk menyenangkan miliaran pelanggan di seluruh dunia.”
“Sebagai merek waralaba makanan virtual terkemuka, kami selalu mencari cara inovatif untuk menggunakan teknologi untuk meningkatkan konsep kami,” kata Rudolf Donauer, Managing Director Milano Vice. “Berkolaborasi lebih erat dengan Deliverect dan Uber Direct menyederhanakan manajemen pesanan dan operasi pengiriman kami, dan memungkinkan dapur kami fokus menciptakan pizza yang enak untuk pelanggan.”
Integrasi ini memerlukan langganan Uber Direct dan Deliverect Dispatch dan saat ini tersedia di pasar termasuk Amerika Serikat, Australia, Selandia Baru, Kanada, Prancis, Jerman, Portugal, Spanyol, dan Inggris. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs web kami.
Tentang Deliverect
Deliverect adalah perusahaan SaaS global yang mengintegrasikan pesanan online dari saluran pengiriman makanan, seperti Uber Eats, DoorDash, Deliveroo, dan Just Eat, yang memungkinkan usaha layanan makanan meningkatkan operasi, kepuasan pelanggan, dan keuntungan. Lebih dari 43.000 bisnis mempercayai platform dan suite produk Deliverect untuk mendukung depan rumah dan belakang rumah mereka. Tersedia di 42 pasar di seluruh dunia, Deliverect bekerja dengan restoran dari semua ukuran serta merek makanan terkemuka seperti Taco Bell, Burger King, dan Unilever. Untuk mengetahui informasi lebih lanjut, kunjungi www.deliverect.com.
Tentang Uber
Misi Uber adalah menciptakan peluang melalui pergerakan. Kami mulai pada tahun 2010 untuk memecahkan masalah sederhana: bagaimana Anda mendapatkan akses ke perjalanan dengan menyentuh tombol? Lebih dari 42 miliar perjalanan kemudian, kami membangun produk untuk mendekatkan orang ke tempat tujuan mereka. Dengan mengubah cara orang, makanan, dan barang bergerak melalui kota, Uber adalah platform yang membuka dunia untuk kemungkinan baru.
Logo –