Netflix (NASDAQ: NFLX) telah melaporkan pertumbuhan substansial dalam jumlah pelanggan selama bulan musim panas, melampaui ekspektasi yang ditetapkan oleh para analis industri. Upaya perusahaan untuk menindak penggunaan kata sandi bersama menghasilkan jumlah pengguna yang sebelumnya tidak membayar yang berubah menjadi pelanggan berbayar.
Untuk lebih meningkatkan pendapatannya, Netflix telah mengumumkan kenaikan harga untuk layanan streaming premiumnya. Biaya akan naik sebesar $2 menjadi $23 per bulan di Amerika Serikat, mencerminkan kenaikan sebesar 10%. Selain itu, rencana streaming terendah tanpa iklan akan mengalami kenaikan $2, mencapai $12 per bulan. Harga bulanan $15,50 untuk pilihan streaming terpopuler Netflix di AS tetap tidak berubah, begitu pula rencana $7 per bulan yang mencakup iklan secara berkala. Kenaikan harga juga akan mempengaruhi pelanggan di Inggris dan Prancis.
Selama periode Juli-September, Netflix menambahkan hampir 8,8 juta pelanggan di seluruh dunia, menandai peningkatan yang signifikan dari periode yang sama tahun lalu. Lonjakan pelanggan ini meninggalkan Netflix dengan kurang lebih 247 juta pelanggan global, melampaui 243,8 juta yang diproyeksikan oleh para analis industri.
Kinerja keuangan Netflix dalam periode ini juga melampaui ekspektasi analis. Perusahaan melaporkan laba sebesar $1,68 miliar, atau $3,73 per saham, kenaikan 20% dibandingkan tahun sebelumnya, sementara pendapatan meningkat 8% menjadi $8,54 miliar.
Menyusul dirilisnya angka kuartalan yang mengesankan ini, harga saham Netflix mengalami kenaikan lebih dari 12% dalam perdagangan perpanjangan. Tahun ini telah menyaksikan kenaikan 30% dalam saham Netflix, menunjukkan kinerja kuat perusahaan di pasar streaming yang kompetitif.
Perlu dicatat, Netflix telah menambahkan lebih dari 16 juta pelanggan pada sembilan bulan pertama tahun ini, sudah melampaui 8,9 juta pelanggan yang ditambahkan sepanjang tahun sebelumnya. Namun, pertumbuhan ini hanya sebagian kecil dari 36 juta pelanggan tambahan yang diakuisisi Netflix pada 2020, pada tahap awal pandemi COVID-19 ketika masyarakat mencari opsi hiburan saat dikurung di rumah.
Kesuksesan Netflix dalam menambah pelanggan tahun ini bahkan lebih mengesankan mengingat terjadinya sengketa kerja yang berkelanjutan di industri hiburan, khususnya terkait pembayaran rendah yang diterima penulis naskah dan artis dari layanan streaming video. Netflix telah mengatasi tantangan ini dengan mengandalkan katalog serial TV dan film yang telah selesai di AS dan produksi dari pasar internasional yang tidak terpengaruh oleh sengketa kerja.
Untuk memperkuat katalog program asli seiring kembalinya normalitas di dunia, Netflix berencana untuk menginvestasikan sekitar $17 miliar untuk serial TV dan film tahun depan.
Keputusan Netflix untuk membatasi praktik berbagi kata sandi, yang memungkinkan pelanggan berbagi akun dengan teman dan keluarga di luar rumah tangga mereka, telah menghasilkan lebih banyak penonton yang mendaftar untuk akun mereka sendiri. Penindakan ini juga telah memberi Netflix dorongan pendapatan, karena pelanggan yang ada sekarang dapat berbagi akun dengan individu yang tinggal di luar rumah tangga mereka dengan biaya bulanan yang lebih tinggi.
Co-CEO Netflix, Greg Peters, menyatakan puas dengan penindakan berbagi kata sandi, memprediksi bahwa hal itu akan terus menghasilkan tambahan pelanggan selama beberapa kuartal ke depan saat perusahaan menangani “rumah tangga peminjam” yang telah menonton konten tanpa membayar.
Kesuksesan ini dengan penindakan berbagi kata sandi kini memungkinkan Netflix untuk menjelajahi opsi penerimaan pendapatan lainnya, seperti rencana berbiaya rendah dengan iklan yang diperkenalkan setahun lalu. Meskipun termasuk iklan tidak secara signifikan mempengaruhi platform, beberapa analis percaya bahwa hal itu akan menjadi lebih menarik bagi para pengiklan ketika mereka menyadari bahwa data Netflix tentang preferensi penonton dapat digunakan untuk menargetkan iklan secara efektif, mirip dengan strategi yang diterapkan oleh raksasa teknologi seperti Google dan Facebook.
Sekitar 30% dari pelanggan baru Netflix memilih rencana $7 dengan iklan, sehingga kemungkinan akan menarik lebih banyak belanja iklan. Sementara itu, harga premium yang lebih tinggi untuk rencana premium diperkirakan akan mengarahkan lebih banyak pelanggan ke opsi yang didukung iklan, menandai tren yang berkembang di industri streaming yang disebut “streamflation”, yang dicirikan oleh kenaikan harga, pembatasan berbagi kata sandi, dan perkenalan opsi berbayar iklan kepada konsumen.