---

Intisari

• Saham ServiceNow (NOW) turun sekitar 7,86% pada Jumat, 10 April 2026, diperdagangkan sekitar $89,81 per saham.
• Penurunan ini dipicu oleh laporan pelanggaran gencatan senjata di Timur Tengah, yang kembali memicu kekhawatiran geopolitik.
• Peluncuran Managed Agents oleh Anthropic — sistem AI otonom — menimbulkan kekhawatiran tentang gangguan terhadap platform SaaS tradisional.
• Penjual pendek (short seller) Michael Burry menambah tekanan jual dengan postingan media sosial yang kemudian dihapus, yang menyatakan Anthropic mengancam Palantir, menarik perhatian pada kerentanan SaaS.
• NOW kini turun 38,3% sepanjang tahun ini dan diperdagangkan 56% di bawah level tertinggi 52 minggu sekitar $211.

---

(SeaPRwire) –   ServiceNow (NOW) memasuki sesi perdagangan pada hari Jumat dalam kondisi yang buruk dan semakin memburuk. Raksasa alur kerja perusahaan ini melihat sahamnya jatuh mendekati 8%, ditutup sekitar $89,81, karena sepasang katalis baru menghantam pasar yang sudah rapuh.

ServiceNow, Inc., NOW

Bukan hari yang baik untuk memiliki saham SaaS.

Pukulan pertama datang dari geopolitik. Laporan pelanggaran gencatan senjata di Timur Tengah mengguncang pasar di awal sesi. Hanya sepuluh hari sebelumnya, NOW telah naik 6,2% setelah Presiden Trump mengisyaratkan pembicaraan produktif dengan Iran sedang berlangsung. Hari Jumat menghapus sebagian besar optimisme tersebut.

Pukulan kedua lebih spesifik bagi ServiceNow. Anthropic mengumumkan peluncuran Managed Agents — sistem AI otonom yang mampu melaksanakan tugas kompleks dan multi-langkah tanpa campur tangan manusia. Para trader menafsirkan ini sebagai ancaman langsung terhadap model SaaS tradisional, di mana alat yang dioperasikan manusia menangani alur kerja bisnis.

Penjual Pendek Menambah Tekanan

Michael Burry, investor yang dikenal dengan taruhan kontrariannya, memposting dan kemudian menghapus komentar di media sosial yang mengklaim Anthropic “memakan makan siang Palantir.” Meskipun singkat, postingan tersebut menarik perhatian pada kerentanan yang lebih luas dari platform SaaS lama terhadap solusi AI generasi berikutnya dan memperkuat aksi jual.

Postingan Burry yang dihapus tidak mengubah fakta fundamental apa pun tentang bisnis ServiceNow, tetapi di pasar yang gelisah, hal itu tidak diperlukan.

NOW kini telah jatuh 38,3% sejak awal tahun. Pada $89,81, saham ini berada lebih dari 56% di bawah level tertinggi 52 minggu sebesar $211,48 yang dicapai pada pertengahan 2025. Seseorang yang membeli saham senilai $1.000 lima tahun lalu akan memiliki sekitar $858 hari ini.

Perusahaan ini telah mengalami 11 pergerakan lebih dari 5% dalam setahun terakhir, jadi meskipun penurunan pada hari Jumat tajam, hal itu tidak di luar karakter lingkungan perdagangan saat ini.

Bisnis ServiceNow Masih Tumbuh

Meskipun tahun yang brutal bagi saham ini, fundamental keuangan ServiceNow tetap solid. Pendapatan setahun penuh 2025 mencapai $13,3 miliar, naik 21% dari tahun ke tahun. Pendapatan langganan, yang menyediakan pendapatan berulang yang dapat diprediksi, menyumbang $12,9 miliar dari total tersebut.

Perusahaan mengakhiri tahun 2025 dengan $28,2 miliar dalam kewajiban kinerja yang tersisa — ukuran pendapatan terkontrak yang berorientasi ke depan — naik 27% dari tahun ke tahun.

ServiceNow juga telah bergerak untuk mengatasi ancaman AI secara langsung. Perusahaan ini telah bermitra dengan Anthropic dan OpenAI, dan awal tahun ini mengakuisisi Moveworks, penyedia agen AI yang kliennya termasuk Toyota dan Unilever. Teknologi tersebut digabungkan ke dalam produk bernama Autonomous Workforce, yang diluncurkan pada bulan Februari, yang menurut perusahaan dapat menyelesaikan 90% masalah dukungan IT umum secara otomatis.

Saham terakhir diperdagangkan pada $89,81, dengan level terendah sesi $88,66.