(SeaPRwire) – By: Lucas Caldwell
Dan Clancy benar sekali. Media sosial tradisional sudah mati secara esensial. Menggeser feed tanpa henti hanya membuat kita semakin kesepian. Itu adalah definisi baru dari antisosial. Koneksi nyata hanya bisa terjadi di waktu nyata. Twitch dan Whatnot memahami dinamika ini dengan sangat baik. Mereka tidak membangun algoritma pengisi waktu luang, melainkan lingkungan digital yang hidup. Ini bukan lagi tentang konsumsi konten pasif. Ini tentang kehadiran bersama secara virtual. Era scroll tanpa akhir sedang runtuh dan digantikan interaksi langsung.
Di konferensi Brainstorm Tech di Aspen, Clancy dan CEO Whatnot Grant LaFontaine berbagi panggung. Clancy menyebut media sosial sebagai antisosial. Menggeser layar tidak memberi rasa koneksi yang nyata. Dia menyamakannya dengan komunitas dunia nyata seperti gereja atau klub lari. Pengalaman bersama di waktu nyata adalah kunci utama. Twitch mencatat 35 juta pengguna aktif harian. Sementara itu, Whatnot mencapai penjualan $8 miliar tahun lalu. Mereka menantang raksasa e-commerce dengan pendekatan yang sangat berbeda.
Namun, masalah besar tetap ada di sisi keuangan. Profitabilitas masih sulit diraih oleh kedua raksasa ini. Keduanya belum mengubah jam siaran panjang menjadi bisnis yang menguntungkan. Whatnot sebenarnya bisa untung sekarang jika itu menjadi tujuan utama mereka. Laporan Needham & Co menunjukkan pengguna Twitch didominasi pria di bawah 35 tahun. Clancy menepis isu Amazon menjual Twitch. Akuisisi 2014 membantu pertumbuhan besar, meski Amazon mungkin tidak paham nilainya saat itu. Nilai Twitch memang sulit dipahami tanpa menjadi pengguna aktif.
Menariknya, ancaman besar lainnya, yaitu AI, ternyata tidak terlalu mengganggu mereka. Pengambilan data oleh lab AI bukan ancaman utama bagi bisnis mereka. Mereka juga tidak takut avatar AI akan menggantikan kreator manusia. LaFontaine melihat AI sebagai asisten yang membantu penjual berinteraksi saat sedang offline. Clancy melihat AI sebagai alat untuk membuka kreativitas. Teknologi ini memudahkan pembuatan konten bagi para kreator. Ini bukan tentang penggantian peran, melainkan augmentasi kemampuan manusia.
AI berusaha keras menghilangkan manusia dari persamaan bisnis. Sebaliknya, format live streaming justru menjaga manusia tetap di pusatnya. Koneksi terjadi karena Anda benar-benar melihat orangnya. Anda bisa memahami mereka dan melihat siapa mereka sebenarnya. Ini adalah benteng pertahanan terbaik melawan kehadiran AI yang dingin dan terprogram. Keaslian menjadi produk utama yang tidak bisa ditiru oleh kode mesin. Manusia secara inheren menginginkan kehadiran manusia lain, bukan simulasi yang sempurna namun kosong.
Platform yang gagal memprioritaskan koneksi manusia secara real-time akan segera punah digerus oleh evolusi interaksi digital ini.
Author bio: Lucas Caldwell, seorang pemimpin opini teknologi dengan jutaan pengikut di X/Twitter.