(AsiaGameHub) –   Casino Guru Complaint Resolution Center (CRC) telah merilis data kinerja Q1 2026, yang menyoroti pertumbuhan berkelanjutan dalam volume keluhan, aktivitas resolusi, dan kekhawatiran pemain yang terus berkembang.

Selama kuartal pertama 2026, Complaint Resolution Center menerbitkan 3.986 keluhan dan berhasil menyelesaikan 1.321 kasus, sehingga mengembalikan $5.304.894 kepada pemain.

Maret muncul sebagai salah satu bulan paling aktif dalam sejarah CRC, mencatat jumlah keluhan yang diterbitkan tertinggi kedua hingga saat ini. Pada saat yang sama, jumlah kasus yang sedang berlangsung melebihi 1.300, mencerminkan meningkatnya permintaan akan layanan mediasi.

Sebagian besar keluhan berasal dari:

Wilayah-wilayah ini terus mewakili basis pemain paling aktif dalam hal pelaporan sengketa.

Pembayaran yang tertunda tetap menjadi masalah paling umum yang dilaporkan oleh pemain. Namun, pergeseran signifikan diamati pada bulan Maret, ketika keluhan terkait pengecualian diri naik ke kategori kedua paling sering untuk pertama kalinya dalam sejarah Complaint Resolution Center. Tren ini menyoroti kesadaran yang tumbuh akan alat perjudian yang bertanggung jawab dan meningkatnya harapan terkait penegakannya. Masalah terkait KYC dan akun yang diblokir juga tetap berada di antara jenis keluhan yang paling sering, sering kali terkait dengan penundaan penarikan.

Hasil Q1 menggarisbawahi pentingnya mediasi independen yang semakin besar dalam industri perjudian online, karena pemain semakin mencari penyelesaian melalui platform pihak ketiga yang tepercaya. Casino Guru terus memantau tren industri dan mengadvokasi praktik yang adil dan transparan di seluruh sektor.